Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Szczegółowe informacje na temat zwrotów oraz przykładowe wzory formularzy odstąpienia od umowy zamieszczamy w §9 Regulaminu Sklepu.
Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym Bambiboo są fabrycznie nowe i legalnie wprowadzone na rynek polski. Zapewniamy dostawę towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. W przypadku stwierdzenia wady produktu, reklamację można zgłosić np. drogą mailową na adres: sklep@bambiboo.eu. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zamieścić opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub udzielana w inny podany przez Klienta sposób. Więcej szczegółowych informacji zamieszczamy w §8 Regulaminu Sklepu.